Adolph Freiherr von Knigge

Nein, von Social Media hat Adolph Freiherr von Knigge in seinem ganzen Leben nichts gehört, er hat sein bekanntes Werk “Über den Umgang mit Menschen” auch nicht über die Kommunikation zwischen Fan und Marke auf Facebook geschrieben. Und doch – im Zeitalter von Content Marketing und dialogorientierten Fanpages lohnt es, einen Blick auf einige Zitate [...]

Ausschnitt aus der Inforgrafik von Disruptive Communications

Huch, meine Fans mögen mich gar nicht wirklich? Wie kann das sein, wo doch weit und breit kein Shitstorm in Sicht ist? Ganz einfach: Genauso, wie Social Media ein Instrument für Beliebtheit sein und positiven Buzz generieren kann, geht es doch auch andersherum. Auch kleine Fehler können Marken unbeliebt machen! Besonders fehlende Sorgfalt im Umgang mit [...]

Etikette ist verstaubt? Keineswegs: Der Punkt Retweet Etiquette wird in dieser Infografik von Quicksprout zum Thema „The Art of Getting Retweets“ großgeschrieben und kommt entsprechend an erster Stelle. Ohne gutes Benehmen keine guten Beziehungen, das galt zu Knigges Zeiten wie heute. Die aufgeführten Prinzipien sind dabei ganz klassisch: So soll zum Beispiel das Original möglichst nicht [...]

Zum Freitagabend habe ich noch eine interessante Story bei den Kollegen vom t3n-Magazin gefunden. Der Amerikaner Dylan M. nutze wie jeder von uns verschiedenste Angebote des Suchmaschinen-Anbieters GOOGLE. Nur kam dazu, dass er 7 Jahre lang ausschließlich GOOGLE-Dienste wie MAIL, DOCS, PICASA, READER, CALENDAR, YOUTUBE, VOICE etc. nutze. Er war höchst begeistert von dem umfangreichen Angebot [...]

FACEBOOK baut seine ohnehin hohe Position weiter und weiter aus. Ständig wird das „Social Network“ erweitert und verbessert. Doch die wichtigste Grundfunktion bleibt die erfolgreiche Kommunikation unter- und miteinander. Grund genug euch zum Sonntag Nachmittag ein paar Gebote nahe zu legen: Rede mit deiner Zuhörerschaft! Kommunikation ist das A und O. Im Vergleich zu “herkömmlichen” [...]

Der Getränkehersteller PEPSI hatte 2010 einen großen Schritt gewagt, wie keine andere Marke in dieser Größenordnung.  Es wurden Millionen Dollar in Social Media “gepumpt”, die gleichzeitig von der klassischen Werbung radikal abgezogen und uminvestiert wurden. Das “PEPSI Refresh Project” lieferte eigentlich alles, was eine gute Social-Media-Kampagne braucht: FACEBOOK, TWITTER, BLOGS, YOUTUBE und und und. Die Idee [...]