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Unter der Lupe: Unternehmen in sozialen Netzwerken

Erst letzte Woche ging es in diesem Blog um Shitstorms und wie Marken mit ihnen umgehen können. Daraus ergibt sich fast nahtlos ein weiteres Thema: Prävention solcher Vorfälle und kluges Branding, das solche Entrüstung gar nicht erst (ungeplant) hervorruft.  Was bei der Prävention oft eine wichtige Rolle spielt: anständiges Verhalten des Unternehmens gegenüber den Kunden und [...]

Targeting mit Facebook Website Custom Audiences

Trotz aller Konzentration auf Social Media: Die eigene Webseite ist immer noch die Zentrale für die Online-Strategie eines jeden Unternehmens. Hier ist man sein eigener Herr – es gibt keine unvorhergesehenen Änderungen und auch Form und Länge des Inhaltes bleiben einem selbst überlassen. Glücklicherweise ist Social Media kein Selbstzweck, sondern kann auch der Performance der [...]

Mobile regiert die Marketing-Welt – besonders, wenn es um Social Media geht. Doch mobile ist nicht alles: Der Desktop spielt nach wie vor eine große Rolle, gerade im Handel. Das beweist allein die Tatsache, dass die Conversionraten auf dem Desktop noch immer höher sind als auf Tablets und weit höher als auf Smartphones. Auf der [...]

Cleaning Supplies

Die WM ist eine tolle Zeit für Social-Media-Marketing – wie viele Aktionen kann sie aber auch heikel werden. Dabei kann es um generelle Kritik gehen, denn wer mit der WM wirbt, assoziiert sich mit der in letzter Zeit häufig kritisierten FIFA, oder um einzelne Aktionen, die die Gemüter der Nutzer erregen – wie bei der [...]

Der Share Dialog

Mit über einer Milliarde Nutzern wird es auf Facebook langsam voll – Unternehmen haben das schon im letzten Herbst gemerkt, als die organische Reichweite abnahm. Doch Facebook macht ernst mit der Entrümpelung des Newsfeed und hat nun seit kurzem auch das Frictionless Sharing – also das automatische Teilen ohne Bestätigung in einem extra Dialog – [...]

Gezielte Ansprache?

Klartext – das ist das, was nach der Debatte um die sinkende Reichweite auf Facebook angebracht ist. Was gilt es also bei der Kommunikation auf Facebook zu beachten? Für die meisten Marken ist Facebook nicht magisch und nicht kostenlos, mit einigen Grundregeln aber trotzdem ein erfolgreicher Marketingkanal.  Facebook – mehr als alles andere ist das Netzwerk [...]