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Social Media

Schon vor Jahren haben erste Unternehmen gefragt, ob sie denn Support in Social Media leisten sollten. Das waren B2C wie auch B2B Unternehmen mit 20 bis 6.000 Mitarbeitern und entsprechend Kundenwumms dahinter. Doch vor 2-3 Jahren war das noch kaum nötig – heute, 2015, ist das komplett anders. Den Einzug hat Social Support schon Anfang 2013 [...]